Facturación versus Auxiliar/Farmaceutico

Los fríos números dicen, que por termino medio un auxiliar factura un 20-25% mas al año en una farmacia robotizada que en una que no lo está. ¿Seguro? ¿Por que?

Normalmente, nos darán una serie de razones mas o menos objetivas para justificarlo tales como:

• Reducción del tiempo necesario para ubicar los fármacos
• Reducción del tiempo necesario para buscar los fármacos
• Mas tiempo disponible para dedicar al paciente
• Desarrollo de la venta cruzada
• No más fármacos perdidos o caducados
• No más errores en la venta de fármacos 
• ...

Todo esto es cierto, pero se nos olvida algo que es incluso mas importante, el auxiliar se desvincula por completo del objeto fármaco y se centra absolutamente en el paciente y sus necesidades. Servicio 100% próximo, centrado y mas cercano que nunca.

Desde el momento que se automatiza una farmacia, el único foco de atención es el paciente y no el fármaco, desde que entra hasta que sale de la farmacia y eso, se nota y crea fidelidad, y la fidelidad es facturación, siempre.

Carga guiada en los Robots Pharmathek

Adoptar un sistema robotizado Pharmathek permite tener un almacén capaz de gestionar de forma autónoma el espacio dedicado a la alta y la baja rotación y satisfacer las solicitudes en el punto de venta de la entrega de la receta completa de los productos solicitados (Optipicking).¿Pero, que productos cargar en el robot?...
Para responder a esta necesidad Pharmathek a implementado para toda la serie de robots de la linea PTK un sistema software que permite hacer esta elección de forma automática, inteligente y en función sus propias preferencias y ventas. De echo, en base a los datos de venta de la propia farmacia y a las existencias medias que se quieren cargar en el almacén, OPTILOAD guía al farmacéutico para obtener la carga optima, tanto durante la carga semiautomática como durante la carga automática.

Durante la carga semiautomática, cuando se alcance la cantidad prevista a cargar, el sistema indicara visualmente la posibilidad de cargar mas unidades de las previstas. Durante la carga automática, una vez alcanzada la cantidad prevista del fármaco, el sistema descarta de forma automática las unidades excedentes. El proceso de guía inteligente para la carga continua y evoluciona incluso después de la primera carga del almacén robotizado, ya que las cantidades de carga aconsejadas van modificándose en base al trabajo diario de la farmacia. El sistema permite incluso variar el stock a cargar de forma estacional, para adaptar el stock a las afecciones típicas de la época del año

Una nueva forma de trabajar

Una imagen habitual (hasta hora) cuando uno entra a una farmacia, es ver a un señor o señora con una impoluta bata blanca que corre, a veces vuela, y con un fajo de papeles en la mano, rebusca entre ordenadas cajoneras y estanterías en función de un misterioso criterio que solo el parece conocer

Esta imagen del farmacéutico volando por la rebotica, cortando cartones de cajitas de medicamentos y peleándose con el papel celo para que el cartón recortado le de la gana de quedarse pegado en la receta, esta lenta y felizmente en vías de extinción. Los Robots que gestionan el Stock y entregan los medicamentos en la mano del farmacéutico, los medios informáticos y mas recientemente la receta electrónica, son las causas de esta revolución que se está implantando en las farmacias, para beneficio de todos, tanto del cliente como del farmacéutico.

El funcionamiento de las farmacias tradicionales impide al farmacéutico dedicar todo el tiempo que les gustaría a atender debidamente al paciente. No olvidemos que un farmacéutico es un profesional de la atención sanitaria, y convertirse en un mero dispensador de cajas de cartón puede ser ciertamente frustrante. Al farmacéutico le gusta, es de echo su vocación dedicar tiempo a su paciente, como si no, puede aconsejarle y sugerirle sobre productos y tratamientos sobre los cuales el cliente no pensaba cuando entro en la farmacia. Afortunadamente son cada vez mas, las farmacias que se deciden a dedicar mas tiempo al cliente, a escuchar que es lo que necesita y explicar como usar el producto que se le entrega al cliente, a preguntarle bien sobre como le va el nuevo tratamiento que le han puesto o por que no, sobre la familia. Pero para ello han tenido que decantarse por una de estas dos opciones.

Opción uno, o el aumento de personal, de lo contrario es inviable aumentar el tiempo que se le dedica al cliente. Opción dos, o robotización, y es que los robots, además de controlar los stocks de forma mas eficiente, evitan los paseos para buscar los medicamentos y esto, repercute en el tiempo disponible para atender al cliente. Mas tiempo para atender al cliente, mas fidelización, mas facturación

Reducción de Stock para la Oficina de Farmacia

Después de los decretos de ajustes de precios que se repiten periódicamente y la proliferación de los genéricos. El stock de medicamentos en la rebotica empieza a convertirse en una pesadilla, en lugar de un beneficio para el paciente y una tranquilidad para el Titular de la farmacia.

Todos estos cambios están derivando en una reducción del stock en la farmacia. El problema es: como hacer esta reducción para que funcione todo de forma correcta y sin dejar a los clientes sin servicio.

Estos últimos años han aparecido varias empresas que se dedican a hacer este tipo de estudios y sugerir una serie de ajustes al farmacéutico.

Los robot para farmacia, solucionan este dilema diario, de forma automática, cómoda y rápida. El sistema OPTILOAD de Pharmathek, permite hacer una carga inteligente del robot, dándole unas pautas para la carga de los fármacos. Con esto se logra hacer una optimización del stock en el almacén. Un control exhaustivo y detallado de las caducidades de cada fármaco que disponemos en la farmacia y Una dispensación rápida de los fármacos con caducidades más recientes, sin dejar de dar la atención farmacéutica para ir a buscar por las cajoneras los medicamentos que necesita el paciente.

El sistema OPTILOAD que propone Pharmathek, permite hacer la carga de todos los fármacos en cantidades que realmente son útiles en la farmacia, con unos criterios que permiten reducir su stock a los parámetros que se vean más interesantes para trabajar día a día (en función de las características de la Farmacia y la frecuencia del reparto).

Pharmathek ofrece un estudio gratuito del stock de su farmacia y les presenta un informe detallado en el que podrán ver los fármacos que dispone y la manera de mejorar su almacén. 

Menos stock más servicio

A la hora de hacer una inversión en un Robot para la farmacia lo más importante es no cometer un error. Por esta razón el equipo de Ingenieros de Pharmathek realiza un estudio detallado del número de ventas que se realizan diariamente y el numero de fármacos que dispone la farmacia.

Con los datos obtenidos del Estudio de Stock gratuito, se obtiene si es recomendable la implantación del Robot, el tipo de robot y el grado de Automatización de la Farmacia. Una vez conocemos las necesidades de la oficina de farmacia, se le sugiere un ajuste de stock para ajustar a la realidad de sus necesidades (con previsiones de crecimiento). Tras realizar este ajuste, se consigue aumentar la disponibilidad de medicamentos en la farmacia, se mejora la atención farmacéutica y se reducen las esperas innecesarias de los pacientes.

Póngase en contacto con nuestro equipo de Ingenieros y le asesoraremos.